Review 2024
Laatst bijgewerkt op: 22-02-2024
1. Gebruiksgemak
Op het gebied van gebruiksgemak scoort NordVPN een 8,9
- Zeer eenvoudige download en installatie
- De software en apps van NordVPN werken erg prettig via de intuïtieve wereldkaart
- Er is brede ondersteuning van besturingssystemen
- Je kunt maximaal zes apparaten tegelijk verbinden via één account
- Betalen kan op tal van manieren, maar ook anoniem
Installatie
Het downloaden en installeren van NordVPN ging prima. Via nordvpn.com maak je een account aan, log je in en kun je vrij snel aan de slag. Klein minpuntje is dat je computer na installatie opnieuw moet worden opgestart, maar dat is eenmalig.
Bij het inloggen nemen ze je veiligheid erg serieus. Dat is fijn. Het is verder mogelijk om NordVPN automatisch aan te zetten en verbinding te laten maken, zodra je je computer of smartphone opstart.
Leuk om te weten:
De term ‘Nord’ heeft de VPN te danken aan de Scandinavische idealen van vertrouwen, geloof en innovatie.
Gebruik
De software van NordVPN is innovatief, maar tegelijkertijd bijzonder prettig in gebruik. De VPN-aanbieder heeft een erg professionele uitstraling.
Hoe werkt NordVPN?
- Via een soort wereldkaart kies je het gewenste land voor je VPN-server en klik deze aan
- Vervolgens wordt er automatisch verbinding gemaakt met de snelst beschikbare server
- Het verbinden gaat zeer snel: binnen maximaal twee seconden ben je verbonden
Hoewel verbinden standaard gaat via de best beschikbare server, heb je ook de mogelijkheid om handmatig een server te kiezen. Daarnaast is het mogelijk om automatisch verbinding te maken met de snelste VPN-server voor jouw locatie, zelfs als deze server ligt in een ander land.
Voor de liefhebber is er ook een pauze-functie, waardoor je de VPN een paar minuten kunt uitschakelen en vervolgens weer kunt inschakelen Het nut van deze functie is mij echter niet helemaal duidelijk.
Kortom, mogelijkheden genoeg.
Geen haperingen
De apps van NordVPN op iOS en Android werken ook fijn. In geen geval kreeg ik bij het testen te maken met een CAPTCHA’s of haperingen. De apps werken zeer snel en stabiel. Super.
Het enige minpuntje op het gebruiksvlak is dat de software, net als bij veel andere VPN-providers, niet in de Nederlandse taal beschikbaar is. Dit is iets wat we van een gevestigde VPN-dienst als Nord-VPN eigenlijk wel verwachten.
Ondersteuning
NordVPN ondersteund alle gangbare apparaten en besturingssystemen, zoals:
- Windows
- macOS
- Android en Android TV
- iOS
- Linux
Ook zijn er browserextensies voor Google Chrome en Mozilla Firefox.
Ten slotte kun je NordVPN ook instellen op je router of NAS-server.
6 apparaten
NordVPN kun je op maximaal zes apparaten tegelijk gebruiken, wat in de meeste gevallen voldoende is. Mocht je meer apparaten hebben, bijvoorbeeld in je thuisnetwerk of op het werk? Dan is het slimmer om NordVPN op je router te installeren. Dan wordt er maar 1 van de 6 apparaten in beslag genomen.
Betaalmogelijkheden
NordVPN biedt een breed scala aan betaalmogelijkheden, waaronder creditcard, het Nederlandse iDEAL, Google Pay en Amazon Pay. Je kunt tevens betalen in bitcoin (via BitPay), wat fijn is voor mensen die zo anoniem mogelijk willen blijven.
Klein nadeel is dat betalen via PayPal niet kan, maar gelukkig zijn er voldoende alternatieven.
Klantenservice
Bij aanmaken van een account koos ik bewust een foutief e-mail adres, om vervolgens contact op te nemen met NordVPN om dit te herstellen.
Hoewel de live chat in eerste instantie wat rommelig werkte, was het wijzigen van het mailadres binnen 1,5 uur gepiept door zeer adequate afhandeling van de klantenservice. Hiervoor moest ik me (voor de veiligheid) wel eerst verifiëren via mijn betaalgegevens. Kortom, topservice!
De live-chat is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Het is ook mogelijk om vragen te stellen via e-mail.
2. Privacy & veiligheid
Op het gebied van privacy en veiligheid scoort NordVPN een 10,0
- NordVPN heeft een strikt zero-logbeleid, welke is geverifieerd via twee onafhankelijke audits
- Het hoofdkantoor van NordVPN zit een land met uitstekende privacywetten
- Er wordt gebruikt gemaakt van veilige protocollen en sterke encryptie
- Er is in het verleden één keer een serverhack geweest, maar deze is goed opgelost
- Voor Tor-gebruikers is er een extra veiligheidsfunctie (Tor over VPN)
Account
Bij het aanmaken van een account hoef je in principe alleen een e-mailadres en wachtwoord te kiezen. Je naam is niet nodig, tenzij je met creditcard betaalt.
Als je voor het eerst op je account inlogt, moet je door middel van CAPTCHA’s aantonen dat je een mens bent.
Veilige servers
In 2018 zijn de Finse servers van NordVPN gehackt. Een onbevoegd persoon wist toen toegang te krijgen tot het datacenter. Echter zijn er geen persoonlijke gegevens buit gemaakt, omdat NordVPN gebruik maakt van zogenaamde diskloze RAM-modules. Op deze servers wordt geen informatie opgeslagen. Ze dienen enkel als doorgeefluik.
Mocht een server ooit weer gehackt worden, dan kan er geen gevoelige informatie worden buit gemaakt. Na de hack is de veiligheid bij NordVPN verder aangescherpt.
Logbeleid en hoofdkantoor
NordVPN houdt geen logbestanden bij van haar gebruikers. Dit is recent geverifieerd door een onderzoek van PwC, die een kijkje mocht nemen achter de schermen. Dat draagt sterk bij aan bij aan de betrouwbaarheid van de VPN-provider.
Dat deze VPN-provider geen logs bijhoudt, heeft vooral te maken met de locatie van de hoofdvestiging. Deze zit namelijk in Panama, dat geen bewaarplicht oplegt aan bedrijven ten aanzien van internetverkeer.
Om de veiligheid verder te vergroten, heeft NordVPN zelfs een team van hackers ingehuurd die controleert of er lekken zitten in de infrastructuur en servers van NordVPN. Een lek dat wordt opgespoord, kan op die manier snel worden gedicht.
Protocollen en encryptie
NordVPN is volledig over naar hun eigen NordLynx protocol, dat gebruikt maakt van WireGuard technologie, wat slechts bestaat uit 4.000 regels code. Ter vergelijking: OpenVPN bestaat uit circa 70.000 regels.
Een kortere code betekent onder meer:
- Een lager batterijverbruik (voor smartphones, tablets en laptops)
- Minder kans op fouten en kwetsbaarheden
- Hogere snelheden
Tijdens onze speedtest werden met NordLynx hogere snelheden behaald dan bij het OpenVPN-protocol.
Net als de meeste andere VPN-aanbieders, maakt NordVPN gebruikt van 256-bits AES encryptie. Dit is de standaard voor VPN-verbindingen.
IKEv2 is niet beschikbaar via NordVPN.
Kill switch
NordVPN heeft een slimme kill switch die je per app of programma kunt regelen.
Voorbeelden:
- Zodra je de VPN uitschakelt, wordt Google Chrome ook afgesloten
- Zodra je de VPN uitschakelt, wordt de verbinding met uTorrent uitgeschakeld
Het is natuurlijk ook mogelijk om je internetverbinding volledig uit te schakelen als je niet bent verbonden met een VPN-server.
Speciality servers
Via het hoofdscherm kun je ook twee zogenaamde ‘speciality servers’ kiezen. Deze servers verbergen bijvoorbeeld het feit dat je en een VPN gebruikt om je verkeer om te leiden. Dit is dan niet af te leiden aan je IP. Dat kan handig zijn, omdat er netwerken of services zijn die VPN-verbindingen blokkeren. Ook draagt het bij aan de algehele veiligheid.
De speciale servers waar je uit kunt kiezen, zijn:
- P2P: bedoeld voor mensen die graag downloaden of content delen
- Onion Over VPN: bedoeld voor gebruikers van TOR (en het darkweb)
- Obfuscated: bedoeld voor landen met internetcensuur of strenge beperkingen en firewalls
In deze blog lees je meer over de speciality servers van NordVPN.
3. Snelheid
Op het gebied van snelheid scoort NordVPN een 10,0
- Je internetverbinding blijft in de praktijk exact even snel bij deze VPN
- Via Amerikaanse VPN-server haal je met NordVPN zelfs hogere snelheden dan zonder VPN
- Behaalde snelheden zijn geschikt voor wereldwijd streamen en gamen
Snelheid dagelijks gebruik
Ik merkte in de praktijk totaal geen snelheidsverlies bij het gebruik van NordVPN. Of ik nu een filmpje bekeek, aan het browsen was of aan het streamen was. Het internet bleef snel en stabiel bij dagelijks gebruik. In één woord: subliem.
Snelheid Nederlandse server
Ook belangrijk is in hoeverre de ping, download- en uploadsnelheid wordt beïnvloed bij het gebruik van de VPN-dienst.
Via onze 100 Mbps glasvezelverbinding behaalde ik de volgende resultaten.
Zonder VPN:
Met NordVPN:
Het verlies in download- en uploadsnelheid via een Nederlandse VPN-server is te verwaarlozen:
- Ping: +2 ms
- Downloadsnelheid: -2,9%
- Uploadsnelheid: -3,5%
Ik nam de proef ook op de som met een server in London (Verenigd Koninkrijk). Daarvoor behaalde ik de volgende snelheden:
|
|
Ping
|
Downloaden
|
Uploaden
|
|---|
|
Zonder VPN
|
10 ms
| 88,43 Mbps | 94,56 Mbps |
|
VPN-server in London
|
9 ms
| 85,25 Mbps | 90,41 Mbps |
Ook hier slaagt NordVPN erin uitstekend te presteren op het gebied van snelheid.
Snelheid Amerikaanse server
Onderstaande snelheden werden gemeten bij het gebruik van een Amerikaanse speedtest.net server (in New York).
|
|
Ping
|
Downloaden
|
Uploaden
|
|---|
|
Zonder VPN
| 76 ms | 43,14 Mbps | 94,52 Mbps |
| Amerikaanse VPN-server | 77 ms | 87,06 Mbps | 90,66 Mbps |
Opvallend is dat de downloadsnelheid bij gebruik van NordVPN zelfs ruim verdubbelde ten opzichte van de verbinding zonder VPN. Dat is toch een knappe prestatie. De ping blijft verder snel genoeg voor online gaming.
4. Mogelijkheden
Op het gebied van mogelijkheden scoort NordVPN een 9,6
- NordVPN heeft een groot aanbod van VPN-servers in een ruim aantal verschillende landen
- De VPN-aanbieder leent zich uitstekend voor het streamen van series en films via alle bekende diensten
- NordVPN is geschikt voor torrents
- Er zijn handige aanvullende features beschikbaar, zoals adblocker, split tunneling en software voor bedrijven (NordVPN teams)
- Je kunt NordVPN 30 dagen uittesten met de garantie dat je je geld terug krijgt
Servers
NordVPN biedt meer servers dan de meeste andere VPN-providers. Dat moet ook wel gezien het feit dat NordVPN de meeste klanten heeft wereldwijd.
In totaal gaat het om ruim 5.400 servers in circa 60 landen. In Nederland alleen staan er al 200 servers.
Streaming
Omdat NordVPN al even bestaat, hebben ze veel ervaring met het deblokkeren van streamingsdiensten. Ik werd dan ook niet teleurgesteld tijdens een avondje binge-watching.
Nadat je bent verbonden met een VPN-server kun je onder meer gebruik maken van de volgende streamingsplatforms:
- Netflix
- Amazon Prime
- Disney+
- HBO
- Hulu
- BBC iPlayer
- Ziggo Go
Via onze collega’s bij comparitech begrepen we dat NordVPN niet werkt voor de Japanse Netflixbibliotheek. Dat zal voor de meeste Nederlanders geen probleem zijn.
Downloaden
Met NordVPN kunnnen gebruikers P2P-bestanden delen via BitTorrent. De provider biedt zelfs servers die specifiek bedoeld zijn voor torrenting, maar je kiest zelf of je hier gebruik van maakt of niet.
Overig
NordVPN biedt veel handige features die standaard zijn inbegrepen.
Ik noem er 4:
- Split tunneling: kies zelf welke apps gebruik moeten maken van je VPN en welke niet
- CyberSec: adblocker plus service om kwaadaardige websites te weren
- Dedicated IP (via NordVPN teams)
- Custom DNS
Tegen betaling kun je kiezen voor NordPass, waarmee je eenvoudig en veilig wachtwoorden kunt opslaan. Verder is ereen Cloudservice van 10GB waar je je bestanden versleuteld kunt bewaren. Beide diensten kosten op het moment van schrijven 1,50 dollar per maand.
Zakelijk
NordVPN biedt ook ondersteuning voor (grotere) bedrijven via NordVPN Teams. Dat vind ik een belangrijk pluspunt ten opzichte van de meeste andere aanbieders die dit niet aanbieden.
Gratis proefperiode?
Hoewel NordVPN geen gratis periode biedt om de VPN uit te proberen, bestaat er wel een 30-dagen geld-terug-garantie. Kortom, je kunt de VPN-service zonder risico uitproberen.
