Review 2024
Laatst bijgewerkt op: 27-12-2023
Gebruiksgemak
Op het gebied van gebruiksgemak scoort IPVanish een 7,8
- De software en app starten snel op en werken erg prettig
- De user interface is sober vormgegeven, maar zeer duidelijk
- IPVanish ondersteunt alle nieuwe besturingssystemen
- Handig: je kunt een onbeperkt aantal apparaten tegelijk gebruiken met één account
- De klantenservice reageert snel en geeft duidelijk antwoord op vragen
Installatie
Voor het gebruik van IPVanish VPN dien je eerst naar ipvanish.com te gaan en een account aan te maken. Alleen je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord is voldoende voor een nieuw account. Wel dien je je creditcardgegevens of PayPal informatie te geven.
Na het maken van een account, download je de app of software voor het gewenste besturingssysteem. De software en app zijn snel geïnstalleerd en starten snel op. Binnen de app log je vervolgens in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Gebruik
De software voor IPVanish die we op Windows 10 hebben uitgetest werkt prima. Alleen het opstarten mag en verbinden mag van mij net wat sneller. Na het opstarten krijg je via Quick Connect direct de mogelijkheid een land te kiezen
Door op “Connect” te klikken wordt vervolgens direct verbinding gemaakt met de snelst beschikbare server in dat land
De interface van de app is donker en oogt verder prettig. Alle functionaliteiten zijn via één overzichtelijk menu te bereiken. Voor Apple is er ook een lichter menu, voor wie dat fijner vindt.
Verder krijg je als gebruiker niet of nauwelijks te maken met irritante CAPTCHA’s.
Zowel de software als app van IPVanish werken prima. Voor nieuwe gebruikers van de app wordt een handige tutorial aangeboden die uitlegt hoe alles werkt.
Het enige grote nadeel vonden wij dat IPVanish niet beschikbaar in de Nederlandse taal. Enige kennis van Engels, Duits, Spaans of Russisch is daarom benodigd.
Ondersteuning
IPVanish werkt op vrijwel alle apparaten, zoals je PC, Laptop, tablet of smartphone. Er is zelfs ondersteuning voor veel smart TV’s.
De software is standaard ondersteund voor Windows (8.1 en hoger), Mac (10.11 en hoger). De app is te downloaden in de Google Play Store of Apple Store.
Voor ondersteuning op andere apparaten of oudere besturingssystemen wordt aangeraden om een handmatige installatie te doen. Dan kun je IPVanish ook gebruiken op bijvoorbeeld:
IPVanish biedt geen browserextensie.
Betaalmogelijkheden
Je kunt een abonnement van IPVanish betalen op twee manieren:
- Creditcard of Debit Card (alle bekende maatschappijen)
- PayPal
Betalen met iDEAL behoort helaas niet tot de mogelijkheden. Dat vinden we wel een nadeel. Zeker voor mensen die niet beschikken over een creditcard.
Klantenservice
Volgens haar eigen website heeft IPVanish een 24/7 klantenservice met ondersteuning via de telefoon of live chat.
Er zijn telefoonnummers in een aantal landen, waaronder:
- De VS
- Verenigd Koninkrijk
- Duitsland
- Spanje
Helaas is er geen Nederlandse hulp en ondersteuning mogelijk.
De klantenservice (live chat) reageert zeer snel op chatberichten en gaf een volledig antwoord op onze vraag. We hadden binnen twee minuten een bevredigend antwoord.
Privacy & veiligheid
Op het gebied van privacy en veiligheid scoort IPVanish een 6,5
- Het hoofdkantoor van IPVanish staat in de VS, wat betekent dat de aanbieder onderhevig is Amerikaanse privacy-wetgeving.
- IPVanish is naar eigen zeggen een ‘no-logs’ VPN-provider, al zijn er in het verleden gebruikersgegevens gedeeld met de Amerikaanse autoriteiten.
- We twijfelen of de privacy bij IPVanish volledig is beschermd
- IPVanish gebruikt goede encryptie en verschillende soorten protocollen
- IPVanish biedt DNS-leak en IPv6-bescherming
Account
Om een account aan te maken bij IPVanish dien je de volgende informatie op te geven:
- E-mailadres
- Creditcardnummer met naam en adres kaarthouder of je PayPal informatie
Logbeleid
IPVanish heeft ‘no-logs’ beleid. Dat wil zeggen dat er geen logboeken van gebruikers worden opgeslagen.
In 2016 heeft IPVanish echter gegevens van een gebruiker moeten prijsgegeven aan de Amerikaanse overheid. Dat spreekt niet in het voordeel van de aanbieder.
Locatie hoofdkantoor
Ondanks dat er geen logbeleid is, staat het hoofdkantoor van IPVanish staat in de VS. Niet de meest ideale locatie voor een VPN-provider, vinden we.
In de VS geldt de Patriot Act, waar veel kritiek op is, omdat ze de burgerrechten te veel zou schenden, met name op het gebied van privacy.
Het is ons niet helemaal duidelijk in hoeverre je privacy is ook echt volledig beschermd is als VPN-gebruiker bij IP Vanish.
Encryptie
De door IPVanish gebruikte encryptie is sterk en veilig. Er wordt standaard gebruik gemaakt van AES 256-bit, wat de standaard is binnen de VPN-business. Het ontcijferen/decoderen van AES-256 is zo goed als onmogelijk.
Verder beschikt IPVanish over goede DNS-leak en IPv6-bescherming.
Protocollen
Bij IPVanish kun je gebruik maken van de volgende protocollen, die allen goed werken:
- Open VPN
- IKEv2
- LT2TP/IPsec
- SSTP
- PPTP
Voor NL-server Vreemd is dat je een melding krijgt dat “data encryption” only available with IKEv2 protocol. verbinding alleen voldoet aa
Het fijne is dat je volledige vrijheid hebt bij het kiezen van een protocol dat voor jou het beste werk.
Verder maakt IPVanish gebruik van gedeelde, dynamische IP-adressen. Dat draagt sterk bij aan de anonimiteit van haar klanten.
Kill-switch
IPVanish beschikt over een kill-switch functionaliteit die je computer, telefoon of tablet) automatisch loskoppelt van het internet totdat de VPN-verbinding is hersteld.
De functionaliteit werkt naar behoren.
Snelheid
Op het gebied van snelheid scoort IPVanish een 9,4
- In de praktijk merk je geen snelheidsverlies bij het gebruik voor browsen of streamen
- IPVanish is snel genoeg voor gaming of torrents met behoud van hoge snelheden
- IPVanish is snel genoeg voor streaming via een Amerikaanse VPN-server
Snelheid dagelijks gebruik
We merkten bij het gebruik van IPVanish geen noemenswaardig verschil in snelheid van de internetverbinding tijdens browsen of streamen.
Webpagina’s laden of streamen via Netflix gaat even snel als je gewend bent zonder een VPN. Ook andere streamingsdiensten werken zonder haperingen.
Snelheid Nederlandse server
Via speedtest behaalden we de volgende resultaten zonder gebruik van een VPN voor onze 100 Mbps glasvezel-verbinding:
Door bij IPVanish te kiezen voor de snelst beschikbare server (Amsterdam voor onze locatie) behaalden we de volgende ping en snelheden met de VPN:
Kortom, er is sprake van een minimaal snelheidsverlies en vergelijkbare reactietijd (ping).
- Ping: +1 ms
- Downloadsnelheid: -5,7%
- Uploadsnelheid: -6,0%
Al met al uitstekende statistieken.
Ook voor gaming is de VPN geschikt, aangezien de ping nog steeds laag is. Je moet dan wel verbinding maken met de snelst beschikbare server, bijvoorbeeld in Nederland, Duitsland, België of het Verenigd Koninkrijk. De ping wordt hoger als je kiest voor een server buiten West-Europa.
Snelheid Amerikaanse server
Als we gebruik van de snelste Amerikaanse VPN-server zien we dat IPVanish helaas fors aan downloadsnelheid moet inleveren. De downloadsnelheid blijft echter hoog genoeg voor normaal internetgebruik en streaming. Ook blijft de uploadsnelheid vrijwel even hoog.
| | Ping | Downloaden | Uploaden |
|---|
| Zonder VPN | 82 ms | 77,30 Mbps | 94,77 Mbps |
| Amerikaanse VPN-server (Open VPN) | 84 ms | 48,44 Mbps | 90,59 Mbps |
De ping via de Amerikaanse server blijft echter onder de 100ms en is daarmee geschikt voor de meeste online games waar reactiesnelheid belangrijk is.
Mogelijkheden
Op het gebied van mogelijkheden scoort IPVanish een 6,4
- IPVanish biedt een breed scala aan servers in verschillende landen en steden
- IPVanish werkt niet in China
- IPVanish is niet zo goed voor het streamen van niet-lokale content
- IPVanish is uitermate geschikt om torrents te downloaden
- Er is alleen een gratis proefperiode voor de iOS-app
- Er is geen mogelijkheid voor een dedicated IP-adres
Servers
IPVanish heeft meer dan 1.600 servers in circa 52 landen. Het merendeel van de servers staat in de Verenigde Staten, maar ook Europa heeft voldoende keuze uit locaties. In Nederland heeft IPVanish 70 server. Deze staan allemaal in Amsterdam.
Lijst met landen en serverlocaties
Volgens onze collega’s bij comparitech.com werkt IPVanish helaas niet in China, omdat de Chinezen de IP-adressen en domeinen van IPVanish heeft geblokkeerd.
Streaming
We hebben tien keer getest of de Amerikaanse Netflix werkt via IPVanish. In 8 van de 10 gevallen werkte dit prima.
Ook kun je met IPVanish streamen via:
- Disney+
- Ziggo Go
- NPO Start
- Videoland
Helaas werken Amazon Prime, BBC iPlayer en Hulu niet met deze VPN. Dat is toch een minpunt.
Downloaden
IPVanish is geschikt voor het downloaden van torrent-bestanden. Sterker nog, de provider presenteert zich als de snelste VPN ter wereld voor torrenting.
Er zijn in het verleden geen gevallen geweest waarin torrentdownloaders toegang is geweigerd voor servers van IPVanish.
Overig
Overige aandachtspunten voor IPVanish:
- IPVanish biedt geen speciale VPN voor zakelijke gebruikers, al kan de VPN uiteraard wel op het werk worden gebruikt, bijvoorbeeld om blokkades van de werkgever te omzeilen
- IPVanish biedt geen dedicated IP aan voor haar VPN
- IPVanish biedt tegen een kleine meerprijs ook cloudopslag aan tot 500 GB
Gratis proefperiode?
IPVanish hanteert een gratis proefperiode (free trial) van 7 dagen, maar die geldt alleen voor de iOS-app. Er geldt wel een periode van 30 dagen waarin je je geld terug kunt krijgen.
Alle gebruikers moeten altijd eerst hun betaalinformatie opgeven alvorens er van de dienst gebruik kan worden gemaakt.
