Review 2024
Laatst bijgewerkt op: 19-04-2022
1. Gebruiksgemak
Op het gebied van gebruiksgemak scoort Norton een 8,1
- De VPN-apps van Norton zijn eenvoudig vormgegeven en extreem gemakkelijk te begrijpen
- Je kunt de VPN met 1, 5 of 10 apparaten tegelijker gebruiken (afhankelijk van je abonnement)
- Betalen voor de service kan via iDEAL, PayPal of creditcard
De VPN-software van Norton laat zich gemakkelijk installeren en werkt prima op verschillende besturingssystemen, zoals Windows of Android. Er wordt snel verbinding gemaakt met de gewenste server.
Eenvoudige apps
De apps van Norton zijn ook geschikt voor mensen die minder vaardig zijn met computers en internet. De interface is namelijk eenvoudig en er worden weinig extra opties geboden. Bovendien is alles in de Nederlandse taal beschikbaar.
Je kunt Norton VPN op 1, 5 of 10 apparaten tegelijk gebruiken. Voor 5 of 10 apparaten betaal je, zoals verwacht, een meerprijs. Nadeel is dat alleen de bekende besturingssystemen, zoals Windows, MacOS, Android en iOS worden ondersteund. Je kunt de VPN dus niet installeren op je router, ChromeOS of Linux device.
Wil je een VPN die dit wel kan? Kijk dan eens naar: ProtonVPN
Goede klantenservice
De klantenservice van Norton is prima en is zelfs in het Nederlands. Er zijn mogelijkheden tot telefonisch contact of via live chat. Beiden werken goed.
2. Privacy & veiligheid
Op het gebied van privacy en veiligheid scoort Norton een 7,3
- Norton heeft een goede naam als het gaat om beveiligingssoftware
- Het bedrijf heeft het hoofdkantoor in de VS, waardoor het bedrijf valt onder Amerikaanse jurisdictie
- Norton houdt niet-persoonlijk identificeerbare datalogs bij
- Er is geen externe audit uitgevoerd voor de VPN-service van Norton
Norton is een groot, gerenommeerd bedrijf dat de veiligheid van haar klanten serieus neemt. Ze draaien al een tijdje mee en dat geeft ze wat mij betreft een streepje voor ten opzichte van VPN-aanbieders die nog geen naam voor zichzelf hebben opgebouwd (dit zijn er een hoop).
Toch is er voor de VPN van Norton nooit een onafhankelijke audit uitgevoerd, wat enigszins jammer is.
Logs
Norton Secure VPN slaat geen logs op van je internetverkeer of andere data die aan jou als persoon kan worden gelinkt.
Wel wordt er gebruik gemaakt van data logs, bijvoorbeeld:
- Naam van je apparaat
- Type van je apparaat
- Besturingssysteem
- Info om de dienstverlening te verbeteren
Wat verder minder sterk is, is dat bij het maken van een account vrij veel gegevens van je worden gevraagd, zoals voornaam, achternaam en fysiek adres. Wat mij betreft zou alleen een e-mailadres voldoende moeten zijn.
Hoofdkantoor
Omdat Norton zijn hoofdkantoor in de Verengide Staten heeft mag het informatie over je vrijgegeven als dit wordt opgevraagd door de politie, via een dagvaardig of een andere juridische procedure. De VS is onderdeel van de 5 Eyes Alliantie (hier lees je wat de gevolgen daarvan zijn.
Kortom, de veiligheid zit wel snor, maar op het gebied van privacy heeft Norton nog veel te winnen.
3. Snelheid
Op het gebied van snelheid scoort Norton een 8,9
- Norton VPN is snel genoeg voor browsen, streamen en downloaden
- Er was geen sprake van een verhoogd batterijverbruik bij gebruik van Norton Secure VPN
- Je levert 10 tot 30 procent aan downloadsnelheid in bij gebruik van deze VPN
Snelheid bij dagelijks gebruik
Bij normaal gebruik, werkt Norton snel en efficiënt op de achtergrond. Ik draaide de app een tijdje op de achtergrond op mijn Android-toestel en alles bleef snel. Ook was er geen sprake van een verhoogd batterijverbruik.
Download- en uploadsnelheid
Overzicht van de gemeten snelheden via speedtest.net
|
|
Ping
|
Downloaden
|
Uploaden
|
|---|
| Theoretische snelheid | 0 ms | 100 Mbps | 100 Mbps |
| Zonder VPN (via ethernetkabel) | 3 ms | 91,80 Mbps | 94,32 Mbps |
| VPN-server in Nederland | 5 ms | 82,72 Mbps | 89,97 Mbps |
Ook via 4G en 5G blijft de verbinding relatief snel als Norton VPN is ingeschakeld, al hangt het wel af van de serverlocatie.
4. Mogelijkheden
Op het gebied van mogelijkheden scoort Norton een 6,1
- Het servernetwerk van Norton is wat beperkt (31 landen)
- Norton heeft een sterke blokkade tegen ads en ad trackers
- Norton is minder geschikt voor het deblokkeren van streamingsdiensten
- Er geldt een restitutiebeleid van maar liefst 60 dagen
Norton heeft in haar VPN een aantal handige features ingebouwd, zoals:
- Een killswitch
- Een Ad tracker blocker
- Split tunneling
Vooral de blocker van ad trackers werkt uitstekend. Binnen de app zie je precies hoeveel ad trackers er zijn tegengegaan.
Minpuntjes
Maar er zijn ook minpuntjes, want het aantal serverlocaties is wat beperkt (slechts 31 landen wereldwijd). Ook kun je niet zelf je VPN-protocol selecteren en is er geen optie voor een dedicated IP.
Voor streaming werkt de dienst OK, maar hiervoor kun je beter kiezen voor een VPN-aanbieder die zich hier meer voor heeft gespecialiseerd, zoals NordVPN of Vypr.
Een groot pluspunt: je kunt de VPN van Norton maar liefst 60 dagen lang uittesten. Ben je niet tevreden? Dan krijg je je geld weer terug.
