Review 2024
Laatst bijgewerkt op: 03-03-2022
Let op: deze review richt zich op de basic-versie van ProtonVPN.
Gebruiksgemak
Op het gebied van gebruiksgemak scoort ProtonVPN een 7,0
- De VPN-dienst van ProtonVPN is erg fijn in gebruik
- De interface zit goed in elkaar
- De betaalde versie biedt slechts twee verbindingen
Installatie en gebruik
Nadat je online een account hebt aangemaakt is ProtonVPN snel gedownload en geïnstalleerd. Zodra je inlogt in de app op Windows of Android krijg je een virtuele rondleiding van de belangrijkste functionaliteiten.
De gebruikersinterface oogt professioneel en zit goed in elkaar. Groot pluspunt is dat alles in het Nederlands is.
Ik vond ProtonVPN fijn om te gebruiken. Alle opties zijn gemakkelijk te vinden end e verbinding wordt snel tot stand gebracht. Tijdens het browsen kreeg ik nergens CAPTCHA-meldingen.
Een handige toevoeging is dat je per server ziet wat de belasting is. Zo zie je dat de gratis servers over het algemeen erg vol zitten.
Kortom, de anonieme internetervaring bij ProtonVPN is fijn.
Ondersteuning
De VPN-clients van ProtonVPN zijn op een groot aantal verschillende apparaten en besturingssystemen beschikbaar.
Het jammere is dat je met het goedkoopste betaalde account van ProtonVPN (lees: 4 euro per maand) slechts twee apparaten tegelijk kunt verbinden. Dat is wel erg weinig in vergelijking met andere premium VPN-aanbieders. Bij het plusaccount krijg je 10 simultane verbindingen tot je beschikking.
Met de gratis versie van kun je één apparaat tegelijk verbinden.
De volgende apparaten worden ondersteund:
- PC, laptop en chromebook
- Macbooks
- Smartphones
- Tablets
- SmartTV
- Routers
En de volgende besturingssystemen:
- Windows
- MacOS
- Android en Android TV
- iOS
- Linux
Betaalmogelijkheden
Bijzonder is dat je bij ProtonVPN ook kunt betalen met cash. Hiervoor dien je contact op te nemen met de supportafdeling van ProtonVPN. Je krijgt dan instructies toegestuurd hoe dit in zijn werk gaat.
Verder kun je ook betalen via:
- Creditcard (Visa, Mastercard, etc.)
- Paypal
- Bitcoin
Klantenservice
De klantenservice van ProtonVPN is helaas alleen via e-mail te bereiken. Er is dus geen livechat waar je direct met je vraag terecht kan. Dat is toch wel een nadeel.
Via e-mail krijg je binnen een dag reactie van het ProtonVPN supporteam. Er wordt kundig en duidelijk gereageerd. Ik werd goed geholpen bij mijn vraag.
Privacy & veiligheid
Op het gebied van privacy en veiligheid scoort ProtonVPN een 9,6
- ProtonVPN scoort uitmuntend op het vlak van privacy en veiligheid
- ProtonVPN houdt geen logbestanden bijHet
- Het hoofdkantoor staat in Zwitserland (gunstige wetgeving)
- De provider gebruikt uitsluitend veilige protocollen en encryptie
- Er is in 2020 een onafhankelijke beveiligingsaudit uitgevoerd
Account
Om een account bij ProtonVPN aan te maken heb alleen een e-mailadres nodig. Dit is uitstekend als je kijkt naar de privacy, omdat je gebruik kunt maken van een anoniem adres via ProtonMail.
Locatie hoofdkantoor
Het hoofdkantoor van ProtonVPN staat in Zwitserland. Dit land staat bekend om zijn gunstige privacywetten voor particulieren. Zwitserland heeft niets te maken met de regels van de Europese Unie. Daarom hoeft ProtonVPN geen logbestanden van haar gebruikers bij te houden, laat staan te delen met overheden.
Om de privacy te garanderen laat ProtonVPN regelmatig op veiligheid gerichte audits uitvoeren. De laatste stamt uit 2020. Het rapport voor de Windows app kun je hier teruglezen.
Logbeleid
ProtonVPN heeft een streng ‘no-logs’ beleid. Dat wil zeggen dat er geen informatie wordt opgeslagen over de websites die je bezoekt, je locatie of de tijd waarin je verbonden bent geweest.
Protocollen en encryptie
ProtonVPN maakt gebruikt van twee veilige protocollen:
- OpenVPN: op Windows en iOS
- IKEv2: op Android en iOS
Er zijn geen servers die werken met de minder veilige protocollen PPTP en L2TP/IPSec. Ook de gebruikte encryptie bij ProtonVPN is sterk, namelijk AES-256. Dat is de hoogste standaard.
Het enige jammere is dat er nog niet kan worden gekozen uit de nieuwere protocollen, zoals WireGuard.
Snelheid
Op het gebied van snelheid scoort ProtonVPN een 10,0
- Gratis versie soms wat traag, omdat servers soms overbelast raken
- De betaalde versie werkt altijd snel en stabiel
- Je haalt altijd hoge snelheden, zelfs bij een VPN-server in het buiteland
- ProtonVPN vanwege de hoge snelheden geschikt voor gaming en downloaden
Snelheid dagelijks gebruik
ProtonVPN is snel genoeg en levert in de praktijk nauwelijks in qua download- en uploadsnelheid.
Ook bij de gratis versie is de snelheid in de meeste gevallen snel genoeg voor allerlei taken, zoals browsen, filmpjes kijken op YouTube of streamen via NPO Start. Een enkele keer hapert de verbinding even, maar ik kan niet zeggen dat ik dit als erg storend heb ervaren.
ProtonVPN kiest via Quick Connect automatisch voor de meest stabiele en snelste server.
Snelheid Nederlandse server
Via onze 100 Mbps glasvezellijn behalen we de volgende snelheden via de speedtest:
En dit is de internetsnelheid van ProtonVPN bij gebruik van een Nederlandse server:
Kortom, er is nauwelijks sprake van een beperking:
- Ping: gelijk
- Downloaden: – 4,5%
- Uploaden: -4,4%
Snelheid Amerikaanse server
ProtonVPN is ook snel bij gebruik van servers in het buitenland.
Zo testte ik hoe snel de Amerikaanse servers functioneerden:
|
|
Ping
|
Downloaden
|
Uploaden
|
|---|
|
Zonder VPN
| 76ms | 72,14 Mbps | 94,77 Mbps |
| Amerikaanse VPN-server | 79ms | 85,98 Mbps | 90,61 Mbps |
Zoals je ziet blijft de ping hoog genoeg voor online gaming. De downloadsnelheid ligt zelfs ietsje hoger.
Mogelijkheden
Op het gebied van mogelijkheden scoort ProtonVPN een 7,0
- Het aantal servers en locaties valt enigszins tegen voor de basic-versie
- ProtonVPN biedt een hoop extra tools en features, maar voor een aantal betaal je extra via het Plus-account
- Streamingsdiensten zijn alleen via het Plus-account volledig ontgrendeld.
- Je kunt ProtonVPN onbeperkt gratis uittesten (weliswaar met minder features)
- De betaalde versie van ProtonVPN heeft een geld-terug-garantie van 30 dagen
Servers
Het aantal servers en locaties dat je tot je beschikking hebt, hangt af van het soort abonnement dat je hebt gekozen bij ProtonVPN.
| Abonnement | Aantal servers |
|---|
|
| Free | 17 servers in 3 landen |
| Basic | 350+ servers in 40+ landen |
| Plus | 1200+ servers in 55 landen |
We vinden het aantal servers in de basisversie ondermaats, aangezien je hier wel zo’n 3,30 tot 4 euro per maand voor betaalt, afhankelijk van de lengte van je contract.
Streaming, downloaden en gaming
De betaalde versie (Plus) van ProtonVPN is zeer geschikt voor het streamen van films en series bij nagenoeg iedere streamingsdienst. De VPN-provider heeft zelfs een handige gids samengesteld waarin per service staat hoe je toegang kunt krijgen. Top service!
Diensten die in ieder geval perfect werken:
- Netflix
- Amazon Prime
- Disney+
- Ziggo Go (HBO)
- NPO Start
Jammer is dat deze streaming service support er niet is voor de basis-versie van ProtonVPN, terwijl je daar toch 4 euro per maand voor moet neerleggen. Voor dit geld zou je meer mogen verwachten, zeker gezien de concurrentie.
We hebben het gratis en basic account getest in combinatie met Netflix. Dan blijkt dat bepaalde series niet beschikbaar zijn. Wel kun je met de gratis versie van ProtonVPN Ziggo Go of NPOStart kijken. Handig als je op vakantie bent en een gratis VPN zoekt om je favoriete programma terug te kijken. Je maakt dan eenvoudig verbinding met een Nederlandse VPN-server. Het fijne is dat de gratis versie geen datalimiet heeft.
Als je graag wilt downloaden en gamen raad ik je aan om de basic-versie van ProtonVPN te kiezen. Deze biedt ondersteuning voor P2P/BitTorrent.
Features
Op dit moment biedt ProtonVPN geen mogelijkheid voor een dedicated IP-adres. Wel zijn er een aantal andere features:
- Split tunneling (alle versies)
- Adblocker (alleen betaalde versies)
- Speciale Tor over VPN servers (alleen via plus-account en hoger))
- Secure Core VPN en sterk beveiligde datacenters (alleen plus-account en hoger)
Gratis proefperiode?
Ja, je kunt ProtonVPN onbeperkt gratis uitproberen. De gratis VPN van ProtonVPN is in onze ogen de beste gratis aanbieder die je kunt nemen. Desondanks raden we je toch aan om te kiezen voor een betaalde VPN-aanbieder, omdat de snelheid en mogelijkheden dan veel beter zijn.
Naast de gratis versie kun je ook de betaalde variant 30 dagen proberen. Je moet dan wel eerst tot betaling overgaan, maar je krijgt je geld terug als je dan wilt.
