Review 2024
Laatst bijgewerkt op: 05-04-2022
Gebruiksgemak
Op het gebied van gebruiksgemak scoort VPN Nederland een 8,5
- Je kunt een onbeperkt aantal apparaten verbinden via één account
- VPN Nederland biedt ruim voldoende gangbare betaalmogelijkheden
- De ondersteuning via live chat werkt meestal niet
Installatie en gebruik
Het installeren van de apps op PC en smartphone (Android) ging kinderlijk eenvoudig. Je installeert de app en kan eenvoudig inloggen via je persoonlijke activatiecode.
De app van VPN Nederland is fijn in gebruik. Door te klikken op een land wordt direct verbinding gemaakt met de snelst beschikbare server. Alles wijst zichzelf uit, dus zeer gebruiksvriendelijk.
Het verbinden en switchen naar een andere VPN-server duurt naar mijn echter iets te lang. Het zou fijner zijn als dit wat sneller ging.
Verder is het jammer dat je in de serverlijst niet kunt zien wat de stad/regio is van de server waar je verbinding mee maakt. Dit zie je pas nadat je verbinding hebt gemaakt.
Ondersteuning
VPN Nederland biedt apps voor iOS, Android, Mac en Windows. Er is geen ondersteuning voor Linux. Wel kun je de service instellen op een NAS of router als deze OpenVPN ondersteund.
Een groot voordeel van VPN Nederland is dat je hun dienst met één account op een onbeperkt aantal apparaten tegelijk kunt gebruiken.
Betaalmogelijkheden
Bij VPN Nederland kun je op vier manieren je abonnement betalen:
- iDEAL
- Bancontact (Belgische soort iDEAL)
- Creditcard
- SOFORT
Klantenservice
De live chat van VPN Nederland is niet of nauwelijks bereikbaar, zelfs tijdens kantooruren. Dat vond ik jammer. Toen ik vraag stelde via e-mail (support@vpnnederland.nl) kreeg ik gelukkig wel dezelfde dag nog een helder antwoord. Prima.
Kortom, qua toegankelijkheid van de klantenservice kan het beter, maar het niveau van deskundigheid is in orde.
Privacy & veiligheid
Op het gebied van privacy en veiligheid scoort VPN Nederland een 7,3
- VPN Nederland heeft haar hoofdkantoor op Curaçao, niet de meest ideale locatie
- De VPN-aanbieder houdt geen logs bij van haar gebruikers
- Er zijn voor zover bekend geen veiligheidsaudits uitgevoerd bij VPN Nederland
- Er worden veilige protocollen en goede encryptie toegepast
Logbeleid
VPN houdt uit principe geen logs bij van haar gebruikers. Wel wordt gecheckt hoeveel verkeer de servers verwerken en hoe lang mensen gemiddeld genomen online zijn.
Kortom, er is een zero-logs beleid. Positief voor klanten dus.
Locatie hoofdkantoor
VPN Nederland heeft haar hoofdkantoor op Curaçao, een land binnen het koninkrijk der Nederlanden. Constitutioneel valt VPN Nederland dus onder de Nederlandse wet- en regelgeving.
Volgens deskundigen is dit qua locatie niet perse slecht, maar ook niet ideaal. Een rechtbank kan VPN-aanbieders uit Nederland in bepaalde gevallen namelijk verplichten om persoonsgegevens van gebruikers te delen, bijvoorbeeld bij vermoedens van terrorisme.
Dit staat verder omschreven in de richtlijn dataretentie (Data Retention Directive) van het Europees Parlement en de Raad.
Verder valt Nederland tot de 9-eyes alliantie, wat betekent dat de gegevens van inlichtingendiensten ook kunnen worden gedeeld met andere landen, zoals de VS of het Verenigd Koninkrijk.
Audit
Voor zover we kunnen beoordelen heeft VPN Nederland nog nooit een onafhankelijke veiligheidsaudit laten uitvoeren. Dit volgt mogelijk nog in de toekomst, gezien VPN Nederland een relatief nieuwe aanbieder is.
Protocollen & encryptie
VPN Nederland maakt gebruik van veilige en snelle protocollen, namelijk:
Wat betreft WireGuard is het goed om te bedenken dat dit protocol nog in ontwikkeling is. Zo zijn er volgens VPNMentor zelfs nog enkele beveiligingsproblemen die moeten worden opgelost.
Ik probeerde eerst een abonnement te betalen via creditcard (Mastercard). Maar mijn beide pogingen mislukten. Ik werd na het bevestigen van mijn betaling doorgestuurd naar de homepage. Verder zag ik niets. Gelukkig ging betalen via iDEAL wel prima.
Snelheid
Op het gebied van snelheid scoort VPN Nederland een 8,9
- De Nederlandse VPN-servers van VPN Nederland zijn enorm snel en stabiel
- De Amerikaanse servers zijn iets minder snel, maar nog steeds goed genoeg
Snelheid dagelijks gebruik
Ik heb VPN Nederland een tijdje getest op PC en smartphone. De verbinding is snel en stabiel, ongeacht of je nu op het internet surft, een filmpje kijkt op youtube of streamt via NPO of Netflix. Ik heb geen haperingen ontdekt bij gebruik van de Nederlandse VPN-servers.
Toch zijn ook de andere servers binnen Europa uitstekend qua snelheid en stabiliteit.
Snelheidstest Nederlandse server
De theoretische snelheden die VPN-aanbieder behaalt via een 100 Mbps glasvezelverbinding zijn zeer behoorlijk:
Onze nulmeting was slechts een fractie sneller, zoals je ziet:
De ping ligt 3ms hoger, wat wel een noemenswaardig relatief verschil is. In de praktijk merk je hier echter weinig van.
Snelheidstest Amerikaanse server
De theoretische snelheden die we haalden via Amerikaanse VPN-server laten wel wat te wensen over. Zeker als we dit vergelijken met andere VPN-diensten:
Zo was onze nulmeting (dus zonder VPN ingeschakeld) een stuk beter (op alle vlakken):
Desalniettemin is de snelheid via Amerikaanse servers nog goed genoeg voor nagenoeg alle internetactiviteiten.
Mogelijkheden
Op het gebied van mogelijkheden scoort VPN Nederland een 6,1
- VPN Nederland heeft vooral veel serverlocaties in Nederland
- De dienst is zeer geschikt voor downloaden en streamen
- Er zijn relatief weinig extra functionaliteiten
- Je kunt VPN Nederland drie maanden lang gratis uittesten
Servers
VPN Nederland heeft in totaal zo’n 100 tot 150 VPN servers, verspreid over 23 landen. Een groot aantal servers staan in Nederland, zoals Amsterdam, Rotterdam en Voorschoten. Een groot pluspunt voor klanten die vooral gebruik maken van Nederlandse servers.
Het aanbod van servers in het buitenland kan wat mij betreft nog wel wat beter.
Streaming en downloaden
Deze VPN-provider biedt ondersteuning voor P2P. Dat houdt in dat je torrents kunt downloaden.
Streamen is doorgaans ook geen probleem.
We hebben de dienst uitgetest op de volgende platformen en via meerdere VPN-servers:
- Netflix
- Amazon Prime
- Ziggo Go
- NPO Start
- Kijk.nl
Behalve de US Netflix en Amazon Prime werkte al deze streamingsdiensten prima, snel en stabiel.
VPN Nederland biedt verder niet heel veel extra mogelijkheden aan, zoals split tunneling of een dedicated IP-adres. Ook is er geen specifieke service voor zakelijke klanten.
Gratis proefperiode?
Een groot voordeel van VPN Nederland is dat je hun dienst maar liefst 3 maanden lang, zonder beperkingen kunt uitproberen. Dit zagen we nog niet eerder bij andere VPN-aanbieders. Het enige wat vreemd is dat VPN Nederland op een ander deel op de website aangeeft dat er helemaal geen gratis proefabonnement beschikbaar is. De communicatie kan beter op dit vlak.
Zodra je gaat betalen, kent VPN Nederland in ieder geval wel een 7 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Bij de meeste aanbieders is dit 30 dagen.
